售前服務(wù)

售前服務(wù)是在確定設(shè)備購買意向時(shí)，公司為客戶提供的專業(yè)服務(wù)，包括：
1、幫助進(jìn)行場(chǎng)地規(guī)劃、解決技術(shù)問題及輔助配置咨詢；
2、幫助制定適合客戶的機(jī)型設(shè)備選購方案并根據(jù)場(chǎng)地給與平面布 置設(shè)計(jì)方案建議；
3、幫助進(jìn)行收益分析。

售中服務(wù)

售中服務(wù)是在設(shè)備下單后，公司為客戶提供的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的順利生產(chǎn)，包括：
1、在技術(shù)協(xié)議/購買合同簽訂后，公司將提交合同設(shè)備的配置、安裝等標(biāo)準(zhǔn)清單給客戶確認(rèn)；
2、委派資深工程師上門安裝、調(diào)試；
3、為客戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)培訓(xùn)，為客戶提供機(jī)電維護(hù)人員的免費(fèi)培訓(xùn)。

售后服務(wù)

售后服務(wù)是在設(shè)備安裝投產(chǎn)后，公司為客戶提供的服務(wù)，包括：
1、保證零件配件的及時(shí)供應(yīng)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格實(shí)行三包，一年免費(fèi)保修服務(wù)，終身售后服務(wù)；
2、24小時(shí)服務(wù)承諾：為了向廣大客戶提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)支持，公司售后服務(wù)熱線24小時(shí)無休，為客戶進(jìn)行服務(wù)；
3、一機(jī)一檔管理：公司為每臺(tái)機(jī)器建立獨(dú)立的管理檔案，從細(xì)節(jié)到整體，服務(wù)始終；
4、經(jīng)常性客戶回訪：公司制定了客戶回訪制度，認(rèn)真傾聽每個(gè)客戶的意見建議，通過回訪，了解每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情況，讓每臺(tái)設(shè)備都處于最佳狀態(tài)。